Что мне нужно для доступа в сеть Интернет?
Для доступа к сети Интернет по телефонной линии Вам необходимы компьютер, модем и телефонная
линия. Для продуктивной работы в Интернет Вам также понадобятся: программа доступа в Интернет,
например встроенный в систему Windows браузер Microsoft Internet Explorer, и почтовая
программа, например The Bat! или Outlook Express. Для оплаты услуг доступа в сеть Интернет,
предоставляемых провайдером Юнинет, Вам необходимо приобести платежную Интернет-карту Юникард.
Как мне проверить качество связи в вашим модемным пулом?
Для этого Вам необходимо создать гостевое соединение с логином demo и паролем demo (pin-код
сюда вводить не надо) и соединиться с нашим модемным пулом. Затем щелкните по появившейся в
нижнем правом углу иконке модемного соединения и посмотрите на скорость связи Вашего модема
с пулом. Если скорость соединения меньше 28,800 бит/с, отсоединитесь и попробуйте соединиться
еще раз. Максимальная скорость соединения с нашим модемным пулом равна 56,000 бит/с, наши
модемы поддерживают протоколы v.34+, v.90, v.92, k56flex.
Как мне зарегистрироваться для получения доступа к Интернет?
Вам надо войти в сеть (например под нашим гостевым входом), зайти на сайт регистрации cd.azuni.net,
ввести запрашиваемаю информацию (Ваши фамилию, имя и т.д.). Затем выберите имя пользователя
и пароль, которые Вам следует надежно сохранить. После ввода пинкода и нажмите на кпонку "Зарегистрироваться".
Как работают ваши Интернет-карты?
Платежные Интернет-карты являются, фактически, не картами доступа в Интернет (не содежат
логин и пароль), а средством оплаты услуг коммутируемого доступа в Интернет (указан Номер карты
и ПИН-код для активации). Карта предназначена для разового пополения лицевого счета
зарегистрированных клиентов.
Как мне перевести время с вашей Интернет-карты на свой счет?
Для этого вам надо зайти на нашу страничку cd.azuni.net, ввести там свой логин и пароль, Вы
увидите страничку с личными данными, нажмите на ссылку "пополнение счета", когда Вы на нее
нажмете появится окошко для введения пин-кода, далее введите пин-код (будьте внимательны при
вводе) и нажмете на кнопку "пополнить" (не нажимайте кнопку дважды!), время с карты переведется
на Ваш счет.
Что делать, если мне сообщают, что карточки не существует или она использована?
Зайдите на страницу cd.azuni.net, введите свои логин и пароль и проверьте есть ли там время
(возможно Вы нажали на кнопку пополнения счета два раза), если времени нет, то проверьте по
по цифрам пин-код, если пин-код правильный, то вспомните, не заводили ли Вы до этого другой
логин и не переводили ли Вы время с этой карточки на него. Если нет, то напишите на
support@azuni.net номер карты и Пин-код, мы обязательно ответим Вам в кратчайшие сроки.
Не могу зайти под своим логином и паролем в Интернет, мне выдается сообщение об ошибке. Что
делать?
Возможно Вы неправильно набрали пароль или логин, помните что заглавные и строчные буквы
различаются. Введите пароль в любом редакторе - потом выделите, скопируйте в буфер обмена
(Ctrl-Ins), вставьте в поле ввода пароля (Shift-Ins). Если это не помогает, то возможно у
Вас нулевой или отрицательный баланс на счету. Для этого зайдите под тестовым входом на
страницу cd.azuni.net, введите свои логин и пароль и посмотрите остаток на счету. Если
баланс положительный - свяжитесь с группой технической поддержки по телефону 93-67-67
(круглосуточно).
Какое имя у вашего почтового сервера?
У обоих серверов - POP3-сервер'а (сервера, с которого Вы принимаете почту) и SMTP-сервера
(сервера который отправляет Вашу почту) имя одинаковое - mail.azuni.net
Где я могу подробнее ознакомиться с настройками почтовых программ?
Подробнее ознакомиться с настройками почтовых программ вы можете на одноименной странице в
разделе "Техническая поддержка".
У меня закончилось время на счету, что мне делать?
Для того, чтобы продолжить работу в Интернет, Вам необходимо приобрести платежную
Интернет-карту Юникард в любой точке продажи у наших дилеров или в абонентском отделе нашего
офиса по адресу: ул. 28 мая, д. 4, второй этаж.
Я хочу сделать домашнюю страничку, что для этого надо?
Для этого Вам необходимо написать на support@azuni.net, напишите имя желаемой странички
(например, faik_aliev.azuni.net, а лучше несколько имен, в порядке наибольшей пригодности) и
желаемый пароль для доступа к изменению содержимого страницы по протоколу ftp.
Можно ли, в дальнейшем, изменить текущий пакет услуг?
Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план согласно нашим тарифам.
Я забыл свой пароль или хочу изменить его. Что мне делать?
Если вы забыли свой пароль, Вам необходимо связаться с нашей технической поддержкой по телефону
93-67-67 (круглосуточно), где у Вас спросят необходимую регистрационную информацию, позволяющую
идентифицировать Вас как владельца счета. Изменить пароль на конкретную услугу Вы можете
сами - зайдите в ClientDesk, выберите необходимую услугу, нажмите на ссылку ссылку "Смена пароля",
где вам будет предложена форма для изменения пароля.
Как проверить доступность того или иного узла Интернет?
Чтобы проверить доступен ли в данное время рессурс Интернет, во время сеанса работы в сети
запустите окно DOS-сессии, и в командной строке введите команду ping [имя рессурса]. В
случае если данный сервер доступен вы увидите примерно следующее:
Reply from 195.112.155.130: bytes=32 time=408ms TTL=46
Reply from 195.112.155.130: bytes=32 time=359ms TTL=46
Reply from 195.112.155.130: bytes=32 time=358ms TTL=46
Reply from 195.112.155.130: bytes=32 time=357ms TTL=46
Если сервер недоступен то вы увидите:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
При работе с русскими сайтами в отдельных случаях текст на русском языке появляется в виде
нечитаемой последовательности маленьких и больших символов. Что нужно сделать, чтобы
прочитать такой текст?
В Интернете существует несколько русских кодировок. Самые распространен-ные из них - это
КОИ-8 и Win-1251. Если браузер показывает в кодировке Win-1251, а страница, на которую Вы
зашли, написана в КОИ-8, Вы увидите нечитаемый текст.
В Internet Explorer версии 3.xx и выше кодировки переключаются путем нажатия левой кнопкой
мыши на рисунок флажков в нижней правой части рамки Internet Explorer'a с последующим
выбором нужной кодировки. В Internet Explorer версии 4.xx и выше кодировки переключаются в
меню View (Вид) -> Fonts (шрифты). В Netscape 3.xx - Вам необходимо выбрать пункт
Options -> Encoding -> Win-1251 или Koi8-r, затем
Options -> Encoding -> Set Default Encoding. Если у Вас Netscape 4.xx или выше, все
настройки те же, но начинать надо с пункта View.
Как мне задать вопрос или высказать мнение о работе сайта?
Воспользуйтесь формой на странице обратной связи.
